Lecture des compteurs d’eau
Bonjour à tous,
Nous avons des compteurs d’eau dans l’ensemble des résidences connectés au réseau d’aqueduc sur notre territoire. Nous avons embauché une entreprise qui effectue la lecture une fois par année. Nous avons une »puck » à l’extérieur des résidences pour une lecture directe avec un lecteur. Nous avons aussi de vieux quartiers avec la lecture sur le compteur uniquement, l’entreprise doit donc rentrer dans la maison. La tournée se fait entre juillet et septembre, car nous facturons la consommation au m3 sur le compte de taxes.
Est-ce que vous avez d’autres façons de faire dans vos municipalités pour économiser des frais ? J’ai entendu que certaines demandent une photo du lecteur envoyé par courriel.
Merci à tous,
- 2 Réponses
Bonjour Alex,
À la Municipalité de Yamachiche, nous utilisons des compteurs d’eau depuis très longtemps. Par conséquent, notre territoire compte un grand nombre de vieux compteurs nécessitant un relevé physique. Par le passé, nous faisions le tour des résidences pour effectuer les lectures manuellement. Cependant, cette méthode s’est révélée trop coûteuse en main-d’œuvre et ne nous permettait pas de consacrer du temps à d’autres tâches.
C’est pourquoi nous avons mis en place un système dans lequel ce sont les citoyens qui nous transmettent eux-mêmes la lecture de leur compteur d’eau, par l’un des moyens suivants : formulaire papier par la poste, formulaire en ligne ou courriel.
Si un citoyen ne fournit pas sa lecture, une pénalité de 75 $ est ajoutée à son compte de taxes, et une facturation basée sur la moyenne des années précédentes est appliquée.
Ce système est en place depuis plusieurs années et fonctionne bien. Chaque année, environ 20 à 40 dossiers présentent des incohérences dans les relevés. Dans ces cas, nous communiquons avec les citoyens concernés pour leur demander soit une photo de leur compteur, soit l’autorisation de nous rendre sur place pour effectuer la vérification.
Cette méthode nous permet de concentrer nos efforts sur une courte période, tout en demeurant efficaces.
Salut Alex, nous venons de passer en 2025 au compteur intelligent. Notre parc de compteurs pour les ICI dataient de +-/ 20 ans et nous devions en installer 60 dans le secteur résidentiel également. Nous avons procédés au remplacement et à l’installation des compteurs cet hiver et ce printemps et ceux-ci sont maintenant équipés d’une puce cellulaire. Nous pouvons avoir les lectures en temps réel et le service de la trésorerie pourra également taxer directement le citoyen en exportant les rapports de lecture 1 fois par année. Les citoyens qui le demandent peuvent obtenir un accès au relevé en temps réel également via une application.
Connectez-vous pour répondre.