Nouvelle publiée le 29 novembre 2023

Formation en ligne - Fonctionnement municipal & Relation et communication avec le citoyen, pour les ouvrier·ère·s


Formation en ligne
7 h de formation en 2 blocs

Le 12 et 14 février 2024
De 8 h à 11 h 30
Formateur : Gilbert Fortin




Clientèle visée
S’adresse aux ouvrier·ère·s des travaux publics (cols bleus).
Le fonctionnement municipal

Objectifs
  • Comprendre l’environnement administratif d’une ville
  • Situer l'employé dans l’organisation
  • Reconnaître son implication au niveau administratif
  • Identifier sa contribution et son implication 

Relation et communication avec le citoyen

Objectifs
  • Comprendre l’approche-citoyen dans un rôle d'employé de la ville 
  • Reconnaître les types de personnalités dans la communication  
  • Identifier des sources de conflits et adopter le meilleur comportement  
  • Comprendre et appliquer les notions de travail d’équipe


     
Pour les formations en ligne, des convocations de réunion vous seront envoyées 48 heures à l’avance et contiendront les liens Web pour accéder à la formation. Assurez-vous d’avoir l’équipement nécessaire pour pouvoir entendre et communiquer avec le formateur! Le matériel vous sera acheminé sous la forme d’un lien ou fichier PDF à l’adresse de courrier électronique fournie lors de l’inscription.

Places limitées
Une attestation sera remise. 


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