Nouvelle publiée le 12 février 2023

Formation : Fonctionnement municipal & Relation et communication avec le citoyen - Formation en ligne pour les ouvrier·ère·s (cols bleus)


Liste d'attente
Formation en ligne 
7 h de formation en 2 blocs
 
Cette formation s'adresse aux ouvrier·ère·s (cols bleus) et toutes personnes nouvellement arrivées en poste dans une ville et municipalité.


 
Le fonctionnement municipal

Objectifs
  • Comprendre l’environnement administratif d’une ville
  • Situer l'employé dans l’organisation
  • Reconnaître son implication au niveau administratif
  • Identifier sa contribution et son implication 

Relation avec le citoyen et communication

Objectifs
  • Comprendre l’approche-citoyen dans un rôle d'employé de la ville 
  • Reconnaître les types de personnalités dans la communication  
  • Identifier des sources de conflits et adopter le meilleur comportement  
  • Comprendre et appliquer les notions de travail d’équipe

Places limitées
Un lien Web sera transmis aux personnes inscrites. Une attestation sera remise. 


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