Clientèle visée
 S’adresse aux ouvrier.ère.s des travaux publics et toutes personnes nouvellement embauchées.

• Comprendre l’environnement administratif d’une ville
• Situer l'employé dans l’organisation
• Reconnaître son implication au niveau administratif
• Identifier sa contribution et son implication 

• Comprendre l’approche-citoyen dans un rôle d'employé de la ville 
• Reconnaître les types de personnalités dans la communication  
• Identifier des sources de conflits et adopter le meilleur comportement  
• Comprendre et appliquer les notions de travail d’équipe
  
  Liste d'attente
   

Pour les formations en ligne, des convocations de réunion vous seront envoyées 48 heures à l’avance et contiendront les liens Web pour accéder à la formation. Assurez-vous d’avoir l’équipement nécessaire pour pouvoir entendre et communiquer avec le formateur! Le matériel vous sera acheminé sous la forme d’un lien ou fichier PDF à l’adresse de courrier électronique fournie lors de l’inscription.

Places limitées
Une attestation sera remise.