CONTEXTE
Les gestionnaires de proximité occupent une position stratégique entre les orientations de l’organisation et la réalisation des travaux sur le terrain. Ils jouent un rôle essentiel dans la qualité des services offerts à la population, la mobilisation des équipes et l’utilisation optimale des ressources disponibles.  

Les échanges réalisés auprès de plusieurs municipalités et direction des travaux publics montrent que les défis opérationnels sont souvent similaires : gestion des priorités, coordination des ressources, imprévus, attentes citoyennes, disponibilité des équipements et capacité à maintenir un niveau élevé de service malgré des contraintes parfois importantes.  

Cette formation propose un équilibre entre des concepts reconnus en gestion des opérations et le partage des meilleures pratiques entre praticiens. Elle vise à fournir un cadre de réflexion commun tout en misant sur l’intelligence collective du groupe pour identifier des solutions concrètes et adaptées aux réalités municipales.

CONTENU DE L’ATELIER

·       Le rôle du gestionnaire dans la performance opérationnelle.

·       Les activités à valeur ajoutée et les principales sources de pertes de temps.

·       Les facteurs qui influencent la productivité et l’efficacité des opérations.

·       Réflexion collective sur les enjeux vécus dans les différentes municipalités. 

·       Les principes d’une planification efficace.

·       La planification quotidienne, hebdomadaire et saisonnière.

·       La préparation des ressources, du matériel et des équipements.

·       Les pratiques permettant d’augmenter la prévisibilité des opérations.

·       Partage de méthodes et d’outils utilisés par les participants. 

·       L’utilisation optimale des ressources humaines et matérielles.

·       L’identification des contraintes et des goulots d’étranglement.

·       La coordination entre équipes et partenaires.

·       Les pratiques gagnantes pour améliorer l’organisation du travail.

·       Échanges sur les solutions appliquées dans différents milieux. 

·       Différencier urgence, priorité et importance.

·       Établir des critères de priorisation adaptés aux travaux publics.

·       Gérer les demandes concurrentes et les imprévus.

·       Partager les approches utilisées pour prendre des décisions opérationnelles cohérentes. 

·       Les indicateurs utiles au gestionnaire de proximité.

·       Le suivi des opérations et l’analyse des causes de report.

·       Les principes d’amélioration continuent appliqués aux travaux publics.

·       Identification d’actions concrètes à mettre en œuvre dans son milieu.

·       Partage d’outils et de bonnes pratiques entre municipalités. 

Par Steve Barkley – Leader municipal et stratège en performance
Linkedin

Fort de plus de 20 ans d’expérience dans le milieu municipal, Steve Barkley se distingue par son engagement envers l’excellence des services publics. Son objectif est clair : mobiliser les acteurs municipaux autour de solutions innovantes, durables et axées sur l’amélioration continue. Grâce à son leadership participatif, il sait créer un climat de collaboration et d’engagement au sein de ses équipes. Sa formation en ingénierie combinée à un MBA lui confère une vision stratégique et analytique, essentielle pour anticiper les besoins organisationnels et orienter le développement des compétences. Expert en planification et optimisation du travail, Steve veille à la performance des opérations tout en respectant les contraintes financières. Il est également reconnu pour ses qualités de communicateur, capable de mobiliser, d’expliquer clairement les orientations et de corriger les écarts de performance avec bienveillance. Steve Barkley incarne un leadership rigoureux, humain et tourné vers l’avenir.

DÉTAILS ET INSCRIPTIONS

Les places sont limitées. Une attestation sera remise à chaque participant.e.

Pour les formations en ligne, des convocations de réunion vous seront envoyées 48 heures à l’avance et contiendront les liens Web pour accéder à la formation. Assurez-vous d’avoir l’équipement nécessaire pour pouvoir entendre et communiquer avec le formateur! Le matériel vous sera acheminé sous la forme d’un lien ou fichier PDF à l’adresse de courrier électronique fournie lors de l’inscription.

Pour plus de détails, écrivez à administration@tpquebec.ca ou composez le 438 831-4820.