Salut Alex,
De notre côté à Sherbrooke, les gardes sont séparées par domaines d’affaires (voirie, signalisation, entretien des réseaux, station d’épurations, etc), c’est peut-être moins applicable chez vous, mais chez nous c’est plus facilitant.
Aussi, pour les trucs non urgents, comme par exemple les animaux morts, souvent on crée une requête pour le lundi, pour éviter les gardes pour ça.
nous avons par contre, un centre d’appel 24/7, ce qui nous permet de filtrer les besoins et cibler la bonne équipe à appeler.
Si tu as des questions, n’hésitez pas 🙂
